FORMULA

Da quando è stata lanciata l’iniziativa Bosch extra, il rapporto tra l’officina e Bosch si è ampliato, superando gli aspetti puramente professionali. Sicuramente, è sempre funzionale all’ambito automobilistico, sia pur con ruoli diversi: l’officina in qualità di professionista della manutenzione e riparazione, Bosch quale fornitore di sistemi, componenti, ricambi, attrezzature e servizi innovativi. Permettetemi di ricordare che, sin dagli albori dell’auto, Bosch ha fornito importanti e continui contributi alla motorizzazione e oggi è impegnata più che mai nella ricerca e nello sviluppo per accrescere la sicurezza di marcia e la protezione dell’ambiente. Un’attenzione e una responsabilità ben sintetizzata dal motto “Tecnologia per la vita” che completa il nostro marchio. Ma, tornando all’autoriparazione, si deve riconoscere che le necessità dell’officina non si soddisfano solamente con la disponibilità di ricambi di qualità e con una logistica efficiente. Questi due aspetti rappresentano premesse imprescindibili. Tuttavia, per far crescere nel tempo gli autoriparatori, è necessario un forte impegno in direzione della “formazione”. Ovvero, nella diffusione delle informazioni (che Bosch attua con il software ESI[tronic]) e nella trasmissione delle conoscenze e procedure (e per questo Bosch offre un ricco programma corsi). Il tutto, confezionato all’interno di diversi percorsi di crescita professionale come i Moduli Bosch, a disposizione di qualunque autoriparatore. La fine dell’anno è vicina e, tra poco, sarà tempo di festività e di regali. Come ho anticipato in apertura, il programma di fidelizzazione Bosch extra rappresenta un valido supporto anche per aspetti “extra” professionali… Il catalogo premi è sempre più ricco e non poche delle oltre 5.500 officine che hanno aderito hanno già fatto la loro prima scelta. In più, con l’inserimento in Bosch extra delle attrezzature Bosch e Beissbarth e dei corsi di formazione è ancora più facile meritarsi un premio importante…. State pensando a uno scooter? Io non intendevo solo quello: un premio importante è soprattutto rafforzare le condizioni di sviluppo della propria officina con le attrezzature e la formazione più adeguate!