FORMULA

Affacciatasi otto anni fà sul mercato dell’autoriparazione bresciana come fornitore di attrezzatura e di relativa assistenza, Service Srl non ha tardato ad arricchire la propria offerta con corsi tecnici di formazione incentrati non solo sulle attrezzature diagnostiche, ma anche sui più diffusi sistemi elettronici, a quel tempo presenti sui veicoli. Da allora, Valter Brignoli, vero motore di questa iniziativa imprenditoriale, ha saputo dimostrare la propria lungimiranza coinvolgendo i collaboratori e conquistando la fiducia dei clienti. Nel 2002 inaugura la nuova sede di Gorle (BG) e fino al 2004 Service opera autonomamente, prevalentemente sul territorio lombardo, offrendo sempre attrezzatura diagnostica e riparazioni, ma anche servizi di collaudo, di calibrazione per centri di revisione e soprattutto, un completo programma di corsi: quello proposto da Bosch. Il mercato, però, è in continua evoluzione e Valter Brignoli guarda avanti, rendendosi conto che i distributori di ricambi, per continuare a rapportarsi in modo dinamico con rivenditori e officine, devono impegnarsi a fornire loro servizi. L’incontro con la OVAM di Pero (MI) - un distributore del Gruppo I.Di.A. che opera in Piemonte/Valle d’Aosta, Lombardia ed Emilia - è la chiave di volta per un nuovo equilibro: Service si avvicina così al mondo del network Point Service, senza comunque allontanarsi dalla clientela tradizionalmente servita nel corso degli anni. Oggi Service si avvale, oltre all’operato di 3 soci di lunga data (Valter Brignoli, Roberto Austoni, Giuseppe Bezzi) di 4 agenti, di una risorsa dedicata specificatamente al canale gommisti, di 4 tecnici e di un collaboratore amministrativo.



Un team che si occupa a tutto tondo delle necessità dell’autoriparatore inerenti a diagnosi e formazione, ma anche di consulenza nella progettazione di nuovi ambienti-officina. Nel corso del 2006, oltre 300 tecnici hanno seguito la formazione proposta da Service e, quest’anno, le presenze sicuramente aumenteranno. Per due motivi: il primo è che sono annunciati corsi nuovi e interessanti, come quelli relativi all’accettazione cliente e alle moderne trasmissioni automatiche. Il secondo, invece, riguarda una particolarità dell’offerta di Service che sta riscuotendo, anno dopo anno, un crescente successo: acquistando il tester Bosch KTS vengono inclusi nel pacchetto, oltre alla formazione iniziale, aggiornamenti mensili gratuiti, ai quali basta semplicemente iscriversi. Giusto per dedicare regolarmente qualche ora alla competitività della propria officina…