Dopo le
precedenti Jetronic Cup e Diesel World Cup, manifestazioni che
miravano all'eccellenza in ambito prevalentemente tecnico, è
arrivato per i Bosch Service il momento di sfidarsi ... a colpi
di "qualità della propria offerta". Durante
tutto l'anno 2001, i Bosch Service italiani -con quelli di tutto
il mondo- saranno coinvolti nell'iniziativa "Q-Cup"
(Cop-pa della Qualità) che prevede inizialmente un'autovalutazione
guidata da un questionario. Il Bosch Service darà quindi
un'oggettiva immagine della propria officina nel suo complesso,
considerando aspetti quali edificio, organizzazione, personale,
attrezzature e servizi offerti. Successivamente, partendo dalla
fotografia della situazione attuale, identificherà almeno
tre aree di miglioramento e interverrà per attuarle
in un lasso di tempo stabilito. Saranno stilate e aggiornate
due classifiche nazionali, una relativa alla qualità
totale (che vuole evidenziare l'eccellenza), l'altra relativa
alle misure migliorative apportate (che vuole sottolineare lo
sforzo dimostrato). A Novembre 2001 i Bosch Service classificati
nelle tre prime posizioni otterranno un riconoscimento a livello
nazionale. I primi classificati saranno invece in lizza per
rappresentare l'Italia alla finale internazionale che si terrà
in Germania all'inizio del prossimo anno. Partecipare a questa
manifestazione fornisce l'occasione di fare, insieme a Bosch,
piccoli passi verso un miglioramento continuo.