FORMULA

Fidelizzare le officine è il principale messaggio che E.R.A., distributore del gruppo I.Di.A. di Padova, ha lanciato ai propri partner ricambisti. In un ciclo economico che stressa i rapporti tra i vari attori del mercato, puntare sul rafforzamento del legame professionale con i clienti diventa, infatti, una strategia importante per assicurare il comune futuro. Le soluzioni offerte da E.R.A si concretizzano in due distinti percorsi tecnici, denominati Bosch Injection Systems (BIS) e Programma Tecnico Point Service Powered By Bosch. I due percorsi puntano a offrire all’officina quelle competenze utili e necessarie per affrontare con maggiore forza e competitività l’evoluzione del mercato della riparazione e della manutenzione auto. Il tutto, unendo alle capacità commerciali e strutturali di E.R.A. e dei suoi ricambisti, l’esperienza tecnico-formativa di Bosch. Bosch Injection Sistems offre percorsi legati ai sistemi di iniezione benzina e diesel; Powered By Bosch ha, invece, un ambito più ampio che va dalle competenze manageriali a quelle tecniche. Il risultato, per l’officina, è una consapevolezza e una professionalità importanti da proporre sul mercato, ben visibili grazie alle targhe (per BIS) e insegne (per Powered) esponibili al termine dei percorsi concordati. Il commento dei partecipanti alla riunione indetta da E.R.A è stato di forte interesse per gli sbocchi offerti sia all’officina che al ricambista; figura, quest’ultima, che oggi dispone di due strumenti in più per porsi nei confronti dei propri clienti come un vero e proprio partner.