FORMULA

Quando le condizioni di mercato si inaspriscono e la concorrenza si fa più agguerrita, l’essere visibili e il proporre iniziative promozionali rappresentano due aspetti fondamentali per raggiungere e stimolare i clienti già acquisiti o anche solo potenziali. Il distributore di ricambi -o di servizi- deve rapportarsi con un territorio in cui operano autofficine che rappresentano la risorsa su cui investire e da cui trarre sostentamento e crescita. Questo bacino di utenza, definito in chiave geografica, diventa quindi l’importante focus di ogni attività di comunicazione e promozione. Da questo punto di vista, i soci del Gruppo I.Di.A. sono particolarmente attivi, anche per supportare costantemente l’attività delle officine Point Service, aiutandole ad accrescere sia le competenze tecniche che la capacità di soddisfare le esigenze degli automobilisti. Eccone due esempi recenti:

Service a Pero, Milano

Interessante è stata, l’iniziativa di Service (Pero-MI), partner tecnico del distributore OVAM per l’ambito tecnico-formativo. Il contatto con l’officina è stato rinnovato e amplificato grazie ad un’attività di direct marketing: una simpatica comunicazione postale che ha messo in risalto le caratteristiche del nuovo tester Bosch KTS 340. Ma non solo: all’interno della particolare busta è stato anche presentato il programma formativo 2009 riservato alle officine Point Service.

Zuccheri Ricambi a Roma

Zuccheri Ricambi (distributore I.Di.A di Roma) ha strutturato, per le officine Point Service a lui collegate, una promozione per i mesi di giugno, luglio e agosto inerente ai filtri, con sconti del 20%. In più, per l’automobilista che effettuava un tagliando nello stesso periodo, è stato previsto un omaggio particolarmente utile nel periodo estivo: un pratico parasole per auto. Questa promozione è stata efficacemente comunicata con poster e volantini distribuiti presso tutte le officine Point Service e i ricambisti serviti.