FORMULA

L’inizio, nel 1979, fu con un furgone Transit in cui stipava i ricambi che offriva, in tentata vendita, alle officine del catanese. Già allora, però, con quel piccolo magazzino mobile disponeva di tutto quanto abitualmente richiedevano gli autoriparatori... Certamente erano altri tempi, con un circolante ben diverso dall’attuale, ma quell’attività ha fornito a Salvatore Chisari le basi più adeguate per sviluppare le idee e la professionalità su cui fondare il proprio successo imprenditoriale. Un successo che oggi lo vede operare, appena fuori Catania, con una struttura di distribuzione all’avanguardia, impegnata a offrire al mercato ricambi, ma anche servizi e non solo di logistica. Proprio questa mission ha decretato la recente nascita di una collaborazione con Bosch, come confermano anche le parole del titolare…

 

Signor Chisari, cosa rappresenta il marchio Bosch per la sua azienda?

R. “Una nuova fase; una nuova evoluzione. Oltre a riconoscerne la forza, condivido pienamente la visione di lungo periodo che questo marchio ha dimostrato di avere nella distribuzione dei ricambi, nel campo della formazione e dei supporti tecnici da mettere in campo per l’officina. Essere diventato Distributore Bosch ha permesso alla mia azienda di allargare l’offerta di prodotti, ma anche di servizi. Ad esempio: oggi, con il modulo BIS (Bosch Injection Systems), siamo in grado di proporre all’autoriparatore un percorso di crescita vero e di qualità”.

 

Quale ritiene che sia il suo principale punto di forza?

R. “Attualmente è la distribuzione; a breve sarà anche la formazione… Ritornando alla distribuzione: operare con filtri e marmitte mi ha fatto subito capire la necessità di disporre d’un grande assortimento e, soprattutto, di un servizio logistico efficiente e rapido. Oggi, il nostro magazzino lavora ininterrottamente 24 ore su 24, con tre turni, e i nove veicoli di cui dispone una nostra società di trasporti consegnano ovunque, in Sicilia, entro le 9.00 del mattino quanto ordinato dai ricambisti entro le 2.00 di notte. Come avviene per i giornali, anche noi consegniamo all’alba…”.

 

Ma anche per quanto riguarda l’e-commerce la sua azienda è molto avanti…

R. “In effetti, circa il 70% del fatturato di Chisari SpA proviene da ordini effettuati via Internet e questo grande risultato lo dobbiamo a iniziative avviate già da diversi anni. Ad esempio, guidando sin dall’inizio i rivenditori nostri clienti nel mondo dell’informatica grazie anche alla competenza di Luigi Aiello, nostro responsabile CED. In pratica, è avvenuto così: realizzando un progetto ad hoc abbiamo potuto offrire, a una cinquantina di clienti particolarmente lungimiranti, il collegamento in rete con noi. Era il 1999 e, nel tempo, siamo cresciuti insieme a loro e a tanti altri, visto che oggi sono collegati a Chisari SpA circa 250 ricambisti. Risolviamo loro tutta la parte burocratica e, a molti, gestiamo on-line anche le scorte di magazzino e i riordini. Questo la dice lunga sulla fiducia acquisita negli anni…”.

 

Quale spirito anima, oggi, lei e i suoi collaboratori?

R. “Amo circondarmi di persone capaci, ma anche motivate e ritengo molto importante il rapporto umano, pur in chiave professionale. Da parte mia, quindi, cerco di incontrare tutti i collaboratori almeno una volta al mese, per fare il punto della situazione e per individuare ogni possibile area di miglioramento. Penso anche che, per me, sia importante riuscire a dimostrare d’essere sempre in prima linea e non solo dietro una scrivania. Della collaborazione che ottengo dal personale non posso che essere entusiasta… Basti pensare che in tre giorni, quando è stato il momento di fare il trasloco del magazzino, siamo riusciti a spostare quasi 35.000 referenze e, alla sera, stavamo già organizzando le consegne per il giorno seguente.”

Le date salienti

1979 - Salvatore Chisari avvia la propria attività nel mondo dei ricambi con un furgone e con la tentata vendita alle officine.

1987 - Trasformazione da venditore a distributore di ricambi, con magazzino di 50 mq a Regalna (CT) e mandati di rappresentanza per filtri e impianti di scarico.

1998 - Apertura di un magazzino anche a Catania (1.800 mq) con ricambi di meccanica.

1999 - Connessione in rete con circa 50 ricambisti locali e avvio del processo di informatizzazione della clientela.

2000 - Contributo alla nascita del Consorizio CARS (Consorzio Autonomo Ricambisti Siciliani) con 28 ricambisti. Oggi, gli aderenti sono più di 50, con 320 officine collegate.

2003 - Ingresso nel consorzio Euro CME–GAUI e diversificazione dell’assortimento con componenti elettrici.

2007 - Nomina di Distributore Bosch e ulteriore ampliamento della gamma ricambi.

2008 - Apertura della nuova sede di Catania: oltre 4.000 mq, 22 collaboratori e magazzino operante 24 ore su 24. Nomina a FAM (fornitore del modulo Bosch Injection Systems).