FORMULA

Da otto anni, a offrire supporti tecnici di alto livello qualitativo alle officine delle province di Como, Bergamo, Varese e Sondrio ci pensa ATFA, acronimo di Assistenza Tecnica e Formazione Autoriparatori. Questa struttura di servizi, che fa capo al gruppo di Bosch Concessionari DECA-RAB e che supporta la clientela con due distinte sedi operative a Como e Cavernago (BG), è capitanata da Stefano Quadri: un giovane Tecnico (di quelli con la T maiuscola…) che vanta un importante curriculum sia dal punto di vista teorico che pratico. Oltre ad aver conseguito i titoli Bosch di Tecnico Formatore (TF) e Tecnico Assistenza Attrezzatura (TR), ha infatti costruito la propria professionalità nell’arco di oltre un ventennio gestendo dapprima una propria attività di autoriparazione per poi occuparsi di insegnamento presso centri di formazione professionale, di installazione e assistenza di attrezzature diagnostiche sino ad arrivare, nel 2000, a dar vita ad ATFA. Tutto ciò non deve indurre a pensare, però, che Stefano Quadri abbia appeso la tuta al chiodo… Ogni giovedì interviene direttamente, presso l’officina DECA (Como) a supporto degli autoriparatori e anche per tenersi in esercizio, visto che la pratica non deve mai essere abbandonata. Un servizio, questo, molto apprezzato: meccanici, elettrauto e dieselisti alle prese con complessi problemi di diagnosi sanno, infatti, di poter contare su un centro di assistenza dotato delle migliori competenze e delle attrezzature più adeguate. Ma, al di là del giovedì, ATFA non lascia mai soli i propri clienti; il Call Center è sempre attivo e 6 tecnici, oltre a Quadri, sono organizzati per zone in modo da poter intervenire nel giro di massimo 48 ore, con un servizio in sole 4 ore dedicato ai centri di revisione periodica. Sostanzialmente, l’attività di ATFA si sviluppa in due aree: quella dell’assistenza per le attrezzature d’officina Bosch e Beissbarh (installazioni, manutenzioni, riparazioni, aggiornamenti) e quella della formazione tecnica per gli autoriparatori. Per soddisfare tempestivamente il cliente, il servizio dedicato alle attrezzature è organizzato con cinque veicoli di pronto intervento, stabilmente dotati dei ricambi più utilizzati. Tutte le problematiche, sia di hardware che di software, vengono affrontate presso il cliente, ma per i casi più difficili sono a disposizione attrezzature in sostituzione temporanea che permettono all’officina di continuare a operare. L’altro fiore che ATFA porta all’occhiello è la formazione tecnica; lo scorso anno, infatti, gli autoriparatori presenti ai corsi sono stati ben 580 e di tutto rispetto è il fatto che, tra questi, più di 250 hanno scelto di impegnarsi in percorsi di crescita pluriennali. A conferma della qualità della formazione ATFA, non solo numeri, ma anche che le molte referenze guadagnate dai docenti che collaborano regolarmente con scuole a indirizzo tecnico per l’aggiornamento degli insegnanti e per l’erogazione dei corsi agli studenti. Da marzo 2008 la nuova sede di Cavernago (alle porte di Bergamo) ha saputo dare ancora maggior impulso ad ATFA ed entro la fine dell’anno saranno disponibili, nel già ricco catalogo, anche corsi di informatica, di accettazione/comunicazione e di lingua inglese.

I collaboratori

Nata nel 2000 e certificata ISO, si avvale di un gruppo di collaboratori tecnici tutti formati presso le strutture Bosch. Ecco i loro nomi:
Stefano Quadri (Responsabile),
Giambattista Belotti,
Mauro Benzoni,
Giuseppino Cumerlato,
Luca Riceputi,
Giovanni Tettamanti,
Giuseppe Viscardi.
Di amministrazione si occupa Eleonora Invernici.

Cavernago (BG):
via Martiri di Nassirya 1/3
tel. 035 3832334
Como:
via P. Paoli 55
tel. 031 581311
info@atfasrl.com - www.atfasrl.com