La Direttiva Monti sulla concorrenza in Europa è una realtà e, come in ogni cambiamento strutturale che impatta sull’operatività di un settore, non ha mancato di suscitare le più diverse reazioni, a seconda degli interessi in campo. Molti attori del mercato hanno presentato, agli addetti ai lavori, le proprie interpretazioni. Tutte reali, spesso però focalizzate solo su determinati aspetti. Considerando che questa direttiva rappresenta una reale opportunità per le officine in grado di offrire un ampio servizio all’automobilista, Bosch ha deciso di fornire alla propria rete Bosch Car Service supporti d’informazione concreti e affidabili. In collaborazione con la società di consulenza PR3 International di Milano, è stato, dunque, ideato e realizzato un corso di formazione della durata di un giorno sui temi: Direttiva Monti e Garanzia Legale. Nel periodo da maggio a luglio, grazie al supporto di Bosch Concessionari e Partner, sono state organizzate più di 50 giornate di formazione alle quali sono state invitate le oltre 1.200 officine Bosch Car Service. Si tratta di un corso con contenuti teorici e pratici a cui è seguita la consegna di uno specifico manuale operativo per l’applicazione della Direttiva Monti d’immediata consultazione, affinché il Bosch Car Service possa, nel tempo, riprendere quanto trattato in aula e applicarlo con facilità. E se non bastasse, un servizio di consulenza telefonica è in grado di fugare ogni dubbio che può nascere durante l’attività lavorativa quotidiana.
